MODIFICATIONS ET ANNULATIONS DE COMMANDE
Nous souhaitons nous adapter à vos modifications de commande dans la mesure du possible. Veuillez consulter notre politique de modification ci-dessous pour comprendre comment et quand effectuer des modifications.
Pour les demandes urgentes, veuillez envoyer un e-mail à support@giltpinktee.com avec « URGENT : Modification de commande » dans la ligne d'objet.
FENÊTRE DE MODIFICATION DE 4 HEURES
Vous pouvez annuler votre commande ou apporter des modifications aux éléments suivants dans les 4 heures suivant votre commande :
- Taille/couleur
- Quantité
- Adresse de livraison
COMMENT DEMANDER DES MODIFICATIONS
- Accédez à notre page « Contactez-nous »
- Créer un ticket d'assistance
- Incluez votre numéro de commande et les modifications demandées
APRÈS 4 HEURES
Nous ne pouvons pas modifier les commandes car elles passent immédiatement au traitement pour une expédition rapide.
❗ REMARQUES IMPORTANTES :
- L'exactitude de l'adresse est votre responsabilité - Veuillez vérifier lors du paiement
- Nous ne pouvons pas réexpédier ou rembourser les commandes envoyées à des adresses incorrectes fournies par les clients.
- Pour les demandes urgentes, envoyez un e-mail à support@giltpinktee.com avec « URGENT : Modification de commande » dans la ligne d'objet
POURQUOI NOUS NE POUVONS PAS MODIFIER LES COMMANDES APRÈS LE TRAITEMENT
Notre système automatisé commence immédiatement à préparer votre envoi pour vous assurer de le recevoir le plus rapidement possible !
CONSEIL DE PRO :
Prenez une capture d'écran de votre confirmation de commande pour vérifier tous les détails avant la fermeture de la fenêtre de 4 heures.
