POLITIQUE DE RETOUR ET D'ÉCHANGE

✅ CE QUE NOUS COUVRONS

A. Nos erreurs (Résolution gratuite)

• Mauvais article reçu
• Défauts du produit (erreurs d'impression, taches, défauts de fabrication)
• Dommages lors du premier lavage ( usure normale exclue )
• Les articles ne correspondent pas à la description du site Web

B. Problèmes de taille

• Les mesures diffèrent de >1,5" du tableau des tailles
• Étiquette de taille incorrecte
• T-shirts/débardeurs uniquement : articles non ajustés ( non portés, étiquettes attachées )

C. Dommages dus au transport

Doit se présenter dans les 48 heures suivant la livraison avec une preuve photo

❌ CE QUE NOUS NE POUVONS PAS ACCEPTER

• × Articles usagés/utilisés
• × Étiquettes ou emballage d'origine manquants
• × Demandes au-delà de la fenêtre de 30/60 jours
• × Usure normale (décoloration, boulochage mineur)

🛠 COMMENT ÇA MARCHE

1. Contactez-nous à support@giltpinktee.com avec :
   • Numéro de commande
   • 4 à 6 photos de :
     • Étiquette d'emballage
     • Défauts/articles erronés
     • Ruban à mesurer (pour les problèmes de taille)
2. Obtenez l'approbation
   • Nous vous répondrons dans les 48 heures
   • Recevez une étiquette de retour prépayée (le cas échéant)
3. Choisissez la résolution
   • Remboursement : traité en 5 à 7 jours ouvrables
   • Remplacement : Expédié sous 1 à 3 jours ouvrés
   • Différences de prix ajustées pour les mises à niveau

🔍 REMARQUES IMPORTANTES

• Pas de frais de réapprovisionnement
• Frais d'expédition d'origine non remboursables
• Clients internationaux : vérifiez les douanes locales pour les taxes de retour
• Conserver l'emballage d'origine jusqu'à approbation